Este taller está diseñado para dar herramientas para que las personas que en su día a día atienden a estudiantes puedan dar solución y soporte emocional a sus problemas.
Se practica especialmente la escucha activa y el rol de «coach» en situaciones donde el staff debe dar apoyo al estudiante. La primera parte se centra en cómo escuchar no sólo el contenido de la comunicación hablada, sino también la emoción asociada.
La segunda parte se centra en conocer las emociones principales y en conectar con ellas.
Testimonios
Buscábamos una formación donde nuestro equipo podría salir del workshop y empezar a..
..poner en práctica lo que habían aprendido… y hemos encontrado esto en la formación que hicimos de Inteligencia Emocional y Escucha Activa con Esther Tapiz.
Gracias Ester!
Betsy Tufano
General Manager & Director of Operations IES Abroad (Institute for the International Education of Students)
